Lusha : avis, prix et limites

Lusha vend l'accès à une base de contacts B2B : l'e-mail, le numéro direct et le portable d'un prospect s'affichent dans son extension Chrome, dans votre CRM ou dans un fichier. Il vise les équipes commerciales qui téléphonent. Le Starter est affiché à 49,90 $ par mois, avec 400 crédits, relevé le 15 octobre 2026 sur sa page tarifs.

Que fait Lusha ?

L'extension s'installe en un clic. Sur une fiche LinkedIn ou Sales Navigator, dans votre CRM ou sur le site d'une entreprise, elle fait apparaître l'e-mail, le numéro direct, le portable et la fonction de la personne consultée. Ces coordonnées viennent de la base de Lusha, pas de la page LinkedIn. Pour l'enrichissement, son option Data Waterfall interroge d'autres sources quand la base n'a rien, et ne facture que si une coordonnée est trouvée.

Vous enregistrez ensuite les contacts dans une liste, dans Salesforce, HubSpot, monday ou Zoho, ou dans une séquence d'e-mails envoyée depuis Gmail ou Outlook, jusqu'à 1 000 e-mails par jour. Lusha suit aussi des signaux d'achat : financement, vague d'embauches, nouveau poste d'un décideur. Le Pro lève la limite de 100 lignes de l'enrichissement de fichiers CSV.

Combien coûte Lusha ?

Lusha facture en crédits, avec un nombre d'utilisateurs inclus par plan. Grille relevée le 15 octobre 2026 sur la page tarifs de Lusha, en dollars ; ses données structurées présentent les montants annuels hors taxes.

Un e-mail révélé coûte 1 crédit, un numéro 5. Calcul : en Starter mensuel, 49,90 $ donnent 400 e-mails (0,12 $ l'unité) ou 80 numéros (0,62 $ l'unité), ou n'importe quel mélange des deux.

Quelles sont les limites de Lusha ?

Le téléphone consomme vite les crédits. À 5 crédits le numéro, le Starter plafonne à 80 numéros par mois ; ensuite, vous rachetez des crédits ou vous changez de plan. Le report des crédits inutilisés, limité au double du quota, n'existe que sur Pro et Premium, et sur un abonnement annuel les crédits, versés d'avance, sont remis à zéro en fin d'année.

Au-delà de cinq utilisateurs, la page tarifs renvoie vers l'équipe commerciale, sans prix, et elle n'existe qu'en anglais.

Les avis visent aussi la relation commerciale. Sur G2, en 2025, un utilisateur explique avoir changé d'outil parce que Lusha lui proposait une montée en gamme tous les deux mois. En 2026, toujours sur G2, un autre raconte avoir perdu l'accès à un compte, fermé avec quatre ans d'historique, à cause de la rigidité de Lusha sur ses conditions d'utilisation.

Pour qui Lusha est-il fait ?

Une petite équipe, d'un à cinq commerciaux, en tire le meilleur parti quand elle veut des numéros directs et des e-mails sans quitter ses outils : un SDR qui appelle depuis Sales Navigator, un account executive qui complète ses fiches Salesforce ou HubSpot, un recruteur qui cherche à joindre un candidat. Avant de payer, servez-vous du plan gratuit pour voir si la base connaît vos cibles dans vos pays. Pour prospecter aussi sur LinkedIn, il faudra un autre outil : Lusha n'y automatise aucune action.

Quelles alternatives à Lusha ?

Kaspr fonctionne de la même manière depuis LinkedIn, avec des prix en euros, des e-mails B2B illimités dès le Starter et des crédits téléphone comptés à part. Surfe cherche e-mails et mobiles dans plusieurs bases à la suite, ne facture que les coordonnées trouvées et synchronise les contacts avec votre CRM.

Hunter.io convient si l'e-mail vous suffit : membres illimités et crédits bon marché, mais pas de crédits pour les numéros.